AVISO DE PRIVACIDAD

1. Identidad y domicilio del responsable

SHOW PREMIERE, S. DE R.L. DE C.V., comercialmente identificada como TicketPoint, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus usuarios, clientes y demás personas que interactúan con sus servicios, salvo aquellos casos en los que expresamente se indique que otra persona física o moral actúa como responsable del tratamiento. 

Domicilio del responsable: Amapola No. 607, Colonia Ampliación Santa Julia, Pachuca de Soto, Hidalgo, C.P. 42080, México. 

Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos personales, ejercicio de derechos ARCO o eliminación de una cuenta, puedes comunicarte con TicketPoint mediante el correo electrónico: [email protected].

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que utilices nuestros servicios, TicketPoint podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o teléfono celular.
• Fecha de nacimiento, cuando sea proporcionada o requerida.
• Domicilio, ciudad, estado, código postal y país, cuando corresponda.
• Información necesaria para crear y administrar una cuenta de usuario.

2.2. Datos relacionados con compras, boletos y eventos

• Eventos, funciones, fechas, zonas, localidades y boletos adquiridos.
• Número de orden, localizador, referencia de compra y datos relacionados con la transacción.
• Historial de compras y boletos asociados a una cuenta.
• Información necesaria para gestionar cambios, aclaraciones, cancelaciones o reembolsos.
• Información necesaria para validar el acceso a un evento.
• Datos relacionados con servicios de reventa o Fan to Fan, cuando sean utilizados.

2.3. Datos financieros y relacionados con pagos

Cuando realizas una compra pueden ser necesarios determinados datos financieros o relacionados con tu medio de pago. Los datos completos de tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por instituciones financieras, adquirentes, procesadores o pasarelas de pago especializadas. TicketPoint no almacena el número completo de tu tarjeta de crédito o débito ni el código de seguridad CVV o CVC. Dependiendo del proveedor utilizado, TicketPoint podrá recibir información limitada relacionada con la operación, como referencia de pago, autorización, estado de la transacción, tipo de medio de pago, importe y otros datos necesarios para identificar, confirmar, administrar o conciliar una compra.

2.4. Datos fiscales

Cuando solicites una factura podremos solicitar o tratar información fiscal como:

• Nombre o razón social.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Régimen fiscal.
• Código postal fiscal.
• Correo electrónico.
• Uso fiscal correspondiente.
• Información de la operación.
• Demás información requerida por las disposiciones fiscales aplicables.

2.5. Información proporcionada a nuestros canales de atención

Cuando te comuniques con TicketPoint mediante formularios, correo electrónico, teléfono, chat u otros canales de atención, podremos tratar información como:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información de tu cuenta.
• Información sobre tu compra, evento o boletos.
• Contenido de las comunicaciones que mantengas con nosotros.
• Información que voluntariamente proporciones para atender tu solicitud.

2.6. Datos técnicos y de navegación

Cuando utilizas nuestros sitios web o servicios digitales podemos recopilar automáticamente determinada información técnica necesaria para su operación, seguridad y funcionamiento, incluyendo:

• Dirección IP.
• Tipo y versión de navegador.
• Sistema operativo.
• Tipo de dispositivo.
• Identificadores técnicos o de sesión.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas o secciones visitadas.
• Actividad relacionada con la sesión y proceso de compra.
• Información técnica relacionada con errores y seguridad.

2.7. Datos obtenidos mediante "Iniciar sesión con Google"

TicketPoint permite a los usuarios crear una cuenta o iniciar sesión utilizando la función "Iniciar sesión con Google". Cuando eliges esta opción y autorizas el acceso correspondiente, Google proporciona a TicketPoint únicamente información básica necesaria para autenticar e identificar tu cuenta:

• Nombre asociado a tu cuenta de Google.
• Dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Google.
• Imagen o fotografía de perfil.
• Un identificador único de la cuenta proporcionado por Google para fines de autenticación.

TicketPoint no solicita ni obtiene mediante esta funcionalidad acceso al contenido de Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Contacts, fotografías, documentos, archivos ni a otros contenidos almacenados dentro de tu cuenta de Google. Google tampoco proporciona a TicketPoint la contraseña de tu cuenta de Google.

2.8. Datos personales sensibles

TicketPoint no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para la compra, entrega y administración de boletos. Te recomendamos no proporcionar voluntariamente datos personales sensibles que no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios. En caso de que excepcionalmente resulte indispensable tratar datos personales sensibles, dicho tratamiento se realizará únicamente para una finalidad legítima, cuando sea estrictamente necesario y de conformidad con las disposiciones legales y requisitos de consentimiento aplicables.

3. Forma en que obtenemos tus datos personales

Podemos obtener tus datos personales:

• Directamente de ti al crear una cuenta.
• Al realizar una compra de boletos.
• Al realizar una compra sin registrarte.
• Al utilizar "Iniciar sesión con Google".
• Al utilizar nuestros sitios web, aplicaciones o servicios digitales.
• Al comunicarte con nuestros canales de atención.
• Al solicitar una factura, cambio, aclaración o reembolso.
• Al utilizar servicios adicionales como Fan to Fan, cuando corresponda.
• A través de organizadores, recintos o proveedores cuando resulte necesario para prestar un servicio solicitado, resolver una incidencia o ejecutar una operación relacionada con un evento.

4. Finalidades primarias del tratamiento

TicketPoint utiliza tus datos personales para las siguientes finalidades necesarias para proporcionar los servicios solicitados y mantener nuestra relación contigo:

• Crear y administrar tu cuenta TicketPoint.
• Autenticar e identificar a los usuarios.
• Permitir el inicio de sesión y acceso a una cuenta.
• Procesar y administrar la compra de boletos.
• Procesar pagos y recibir confirmaciones de las instituciones o proveedores correspondientes.
• Generar, asignar y entregar boletos físicos o digitales.
• Mostrar y administrar tus compras y boletos dentro de tu cuenta.
• Validar boletos y prevenir su uso indebido, fraudulento o duplicado.
• Enviar confirmaciones de compra, comprobantes y comunicaciones transaccionales.
• Informar sobre cambios relevantes relacionados con una compra, evento, función, recinto o boleto.
• Gestionar aclaraciones, cancelaciones, cambios y reembolsos cuando resulten procedentes.
• Proporcionar atención y soporte al cliente.
• Administrar servicios de Fan to Fan o funcionalidades similares cuando sean solicitados.
• Detectar y prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y operaciones ilícitas.
• Proteger la seguridad de usuarios, cuentas, boletos, sistemas y plataformas.
• Detectar, investigar y corregir errores técnicos.
• Realizar procesos administrativos, financieros, contables y de conciliación.
• Generar o gestionar comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales.
• Atender requerimientos válidos de autoridades competentes.
• Ejercer o defender derechos de TicketPoint o de terceros.

5. Finalidades secundarias y comunicaciones comerciales

Cuando contemos con tu consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita, podremos utilizar determinados datos obtenidos directamente del usuario para finalidades adicionales que no son indispensables para prestar el servicio:

• Enviarte promociones de eventos y servicios de TicketPoint.
• Informarte sobre preventas, descuentos, novedades y experiencias.
• Enviar invitaciones o comunicaciones promocionales.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Realizar análisis y estudios de mercado.
• Personalizar comunicaciones comerciales cuando legalmente corresponda.

Estas finalidades son opcionales. Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando el mecanismo de cancelación incluido en nuestros mensajes, modificando las preferencias que se encuentren disponibles en tu cuenta o escribiendo a: [email protected]. Negarte o revocar tu consentimiento para estas finalidades no afectará la compra, entrega, validez o administración de tus boletos.

6. Información obtenida mediante "Iniciar sesión con Google"

Esta sección describe específicamente la forma en que TicketPoint accede, utiliza, almacena, protege, comparte y elimina la información recibida mediante "Iniciar sesión con Google".

6.1. Información de Google a la que accede TicketPoint

Cuando eliges utilizar "Iniciar sesión con Google" y autorizas el acceso, TicketPoint recibe únicamente:

• Tu nombre.
• Tu dirección de correo electrónico.
• Tu imagen o fotografía de perfil.
• Un identificador único asociado a tu cuenta de Google para fines de autenticación.

Esta información corresponde a los datos básicos de perfil que el usuario autoriza expresamente durante la pantalla de consentimiento de Google. TicketPoint no solicita acceso al contenido de Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Contacts, fotografías, documentos, archivos ni otros contenidos almacenados dentro de tu cuenta de Google. TicketPoint tampoco recibe ni tiene acceso a la contraseña de tu cuenta de Google.

6.2. Cómo utilizamos la información recibida de Google

La información recibida mediante "Iniciar sesión con Google" se utiliza únicamente para proporcionar y mantener funcionalidades relacionadas con la cuenta del usuario, incluyendo:

• Autenticar tu identidad.
• Crear una cuenta TicketPoint.
• Vincular tu cuenta de Google con una cuenta TicketPoint existente, cuando corresponda.
• Permitirte iniciar sesión utilizando tu cuenta de Google.
• Identificar la cuenta TicketPoint a la que se encuentran asociadas tus compras y boletos.
• Mostrar los datos básicos de perfil correspondientes dentro de tu cuenta.
• Mantener la seguridad de tu cuenta.
• Detectar o prevenir accesos no autorizados o fraudulentos.
• Proporcionar las funcionalidades de cuenta solicitadas por el usuario.
• Enviar comunicaciones necesarias relacionadas con la operación de tu cuenta, compras o boletos.

"Iniciar sesión con Google" se utiliza como un mecanismo de autenticación. TicketPoint no utiliza dicha autorización para acceder a otros productos, contenidos o servicios de Google.

6.3. Usos que TicketPoint no realiza con los datos obtenidos de Google

TicketPoint no vende, renta ni comercializa la información obtenida mediante "Iniciar sesión con Google". Los datos obtenidos mediante "Iniciar sesión con Google" no se utilizan para:

• Publicidad dirigida basada en datos obtenidos de Google.
• Publicidad personalizada o basada en intereses.
• Retargeting o remarketing.
• Creación o enriquecimiento de perfiles publicitarios.
• Venta o transferencia de información a intermediarios de datos.
• Proporcionar información a revendedores de datos.
• Determinar solvencia crediticia.
• Conceder créditos o productos financieros.
• Crear bases de datos para finalidades ajenas a las funcionalidades de TicketPoint solicitadas por el usuario.
• Desarrollar, entrenar o mejorar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático.

Si un usuario decide voluntariamente suscribirse a comunicaciones promocionales mediante un mecanismo independiente proporcionado por TicketPoint, el tratamiento de los datos para dicha finalidad se realizará conforme a las preferencias y consentimiento otorgados en ese contexto y no con base en la autorización concedida a través de "Iniciar sesión con Google".

6.4. Compartición, transferencia o divulgación de información recibida de Google

TicketPoint no vende ni proporciona a terceros la información recibida mediante "Iniciar sesión con Google" para que éstos la utilicen con finalidades publicitarias, comerciales independientes, elaboración de perfiles o venta de datos. Determinados proveedores que actúan por cuenta de TicketPoint podrán tratar información limitada únicamente cuando sea necesario para proporcionar, mantener o proteger las funcionalidades solicitadas por el usuario, incluyendo servicios de:

• Alojamiento e infraestructura tecnológica.
• Administración y autenticación de cuentas.
• Seguridad informática y prevención de fraude.
• Soporte y mantenimiento tecnológico.
• Envío de comunicaciones transaccionales.

Dichos proveedores deberán utilizar la información únicamente para realizar las funciones que les hayan sido encomendadas, sujetarse a obligaciones de confidencialidad y aplicar medidas de seguridad adecuadas. También podremos divulgar información cuando sea estrictamente necesario para cumplir una obligación legal, atender una orden válida de una autoridad competente, investigar fraude o abusos, proteger la seguridad de nuestros usuarios o sistemas, o ejercer o defender derechos legales. El hecho de utilizar "Iniciar sesión con Google" no ocasiona por sí mismo que tus datos obtenidos de Google sean proporcionados a organizadores de eventos, patrocinadores, plataformas publicitarias o intermediarios de datos. 

6.5. Protección de la información recibida de Google

TicketPoint aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información recibida de Google frente a pérdida, alteración, acceso, utilización, destrucción o divulgación no autorizados. Entre estas medidas pueden incluirse, según corresponda:

• Transmisión segura de información mediante HTTPS/TLS.
• Controles de acceso a sistemas y bases de datos.
• Mecanismos de autenticación.
• Protección de la infraestructura tecnológica.
• Registro y supervisión de eventos de seguridad.
• Restricción del acceso a la información al personal o proveedores que la requieran para realizar sus funciones.
• Obligaciones de confidencialidad.

6.6. Conservación de la información recibida de Google

Los datos básicos recibidos mediante "Iniciar sesión con Google" podrán conservarse mientras mantengas activa tu cuenta TicketPoint y durante el tiempo necesario para proporcionar las funcionalidades relacionadas con dicha cuenta. Determinada información podrá conservarse durante periodos adicionales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas, de seguridad, prevención de fraude o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos. Una vez que la información deje de ser necesaria y hayan concluido los periodos de conservación o bloqueo aplicables, será eliminada, destruida, anonimizada o disociada de manera razonable.

6.7. Eliminación y revocación del acceso

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta TicketPoint y de los datos personales asociados enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Eliminación de cuenta". La solicitud será atendida de conformidad con las obligaciones legales de conservación y bloqueo que resulten aplicables. También puedes revocar en cualquier momento la autorización concedida a TicketPoint desde la configuración de aplicaciones y servicios conectados de tu Cuenta de Google: Administrar aplicaciones y servicios conectados a tu Cuenta de Google Revocar la autorización desde Google impedirá que TicketPoint continúe utilizando dicha autorización para autenticar futuros inicios de sesión. La revocación del acceso de Google no elimina automáticamente tu cuenta TicketPoint ni los registros relacionados con compras o transacciones que TicketPoint deba conservar conforme a obligaciones legales, fiscales, contractuales, de seguridad o para la defensa de derechos.

6.8. Cambios en los permisos de Google

Si en el futuro TicketPoint incorpora funcionalidades que requieran acceso a categorías adicionales de información de Google, actualizaremos este Aviso de Privacidad y mostraremos al usuario los permisos correspondientes antes de acceder o utilizar dichos datos. TicketPoint solicitará únicamente los permisos de Google necesarios para proporcionar las funcionalidades que el usuario haya decidido utilizar.

6.9. Cumplimiento de las políticas de Google

El acceso y tratamiento realizado por TicketPoint de información obtenida mediante los servicios de autenticación de Google se llevará a cabo de conformidad con las políticas aplicables de Google para el tratamiento y protección de datos de usuarios, incluyendo la Google API Services User Data Policy.

7. Procesamiento de pagos

Para procesar pagos TicketPoint puede utilizar instituciones bancarias, adquirentes, procesadores, agregadores o pasarelas de pago especializadas. Durante una operación, estos proveedores podrán solicitar directamente los datos necesarios para autorizar y procesar el pago. El tratamiento de información que dichos proveedores realicen como responsables independientes estará sujeto a sus respectivos avisos de privacidad, términos, medidas de seguridad y disposiciones legales aplicables. TicketPoint únicamente recibe la información relacionada con el resultado de la operación que resulte necesaria para identificar, confirmar, administrar y conciliar la compra.

8. Compartición y transferencia de datos personales

TicketPoint no vende ni renta bases de datos personales de sus usuarios. No obstante, determinados datos podrán ser tratados, comunicados o transferidos cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado, ejecutar una compra, cumplir una obligación legal o realizar alguna de las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad.

8.1. Organizadores, promotores, realizadores, recintos u operadores de eventos

Cuando resulte necesario para ejecutar una compra, administrar un evento, gestionar accesos, atender cambios de función, proporcionar información relacionada con una compra, gestionar una devolución o aclaración o cumplir obligaciones asociadas al evento, determinados datos podrán ser comunicados al organizador, promotor, realizador, recinto u operador correspondiente. Cuando cualquiera de estas personas determine de manera independiente las finalidades y medios del tratamiento de los datos que reciba, será responsable de dicho tratamiento conforme a la legislación aplicable y a su propio aviso de privacidad.

8.2. Proveedores de servicios

TicketPoint puede utilizar proveedores que apoyen la operación de sus servicios, incluyendo proveedores de:

• Infraestructura y alojamiento tecnológico.
• Procesamiento de pagos.
• Servicios bancarios o financieros.
• Envío de correos electrónicos o notificaciones.
• Atención y soporte al cliente.
• Seguridad y prevención de fraude.
• Mantenimiento de sistemas.
• Analítica y medición.
• Facturación y servicios administrativos.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, sólo podrán tratar la información de acuerdo con las instrucciones de TicketPoint, las finalidades correspondientes y las obligaciones contractuales y legales aplicables.

8.3. Autoridades

TicketPoint podrá proporcionar información a autoridades administrativas, fiscales, judiciales o de cualquier otra naturaleza cuando exista una obligación legal, requerimiento válido, orden debidamente fundada y motivada o cuando resulte necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho.

8.4. Operaciones corporativas

En caso de una fusión, adquisición, reorganización, transmisión de activos u operación corporativa similar, los datos personales podrán formar parte de los activos o relaciones involucradas, sujeto a las obligaciones de confidencialidad, información y consentimiento que establezca la legislación aplicable.

8.5. Consentimiento para transferencias

Cuando una transferencia de datos personales requiera el consentimiento de la persona titular conforme a la legislación aplicable, TicketPoint recabará dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes.

9. Cookies y tecnologías similares

Los sitios y servicios digitales de TicketPoint pueden utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores, etiquetas, píxeles, SDK u otras tecnologías similares.

9.1. Tecnologías necesarias

Determinadas tecnologías son necesarias para proporcionar funciones como:

• Mantener una sesión activa.
• Recordar temporalmente información relacionada con una compra.
• Administrar el carrito o proceso de compra.
• Permitir el inicio de sesión.
• Prevenir fraude y abusos.
• Proteger la seguridad de nuestros servicios.
• Garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma.

9.2. Analítica y medición

TicketPoint puede utilizar herramientas de analítica y medición para comprender cómo funcionan sus sitios y servicios, detectar errores, medir rendimiento, conocer tendencias generales de utilización y mejorar la experiencia de los usuarios.

9.3. Publicidad y tecnologías no esenciales

Cuando corresponda y sujeto a los permisos o preferencias aplicables, TicketPoint puede utilizar tecnologías de medición publicitaria o herramientas similares para evaluar campañas y promociones. La información obtenida específicamente mediante "Iniciar sesión con Google" no se utiliza para publicidad personalizada, publicidad basada en intereses, retargeting ni elaboración de perfiles publicitarios. Puedes gestionar determinadas cookies mediante la configuración de tu navegador y, cuando se encuentre disponible, mediante el administrador de preferencias de cookies de nuestros servicios. La desactivación de determinadas tecnologías estrictamente necesarias puede afectar el funcionamiento de algunas características de la plataforma.

10. Conservación, bloqueo y eliminación de datos personales

TicketPoint conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y mantener la relación correspondiente con el usuario. Determinados registros podrán conservarse adicionalmente cuando resulte necesario para cumplir obligaciones:

• Legales.
• Fiscales.
• Contables.
• Contractuales.
• Administrativas.
• De seguridad.
• De prevención de fraude.
• Relacionadas con la defensa de derechos.

Una vez cumplidas las finalidades correspondientes, los datos podrán permanecer bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables. Durante dicho periodo no serán utilizados para finalidades incompatibles con el motivo de su conservación. Finalizados los periodos aplicables, la información será eliminada, destruida, anonimizada o disociada de manera razonable y de conformidad con las disposiciones legales correspondientes.

11. Seguridad de la información

TicketPoint adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables y apropiadas de acuerdo con la naturaleza de la información tratada, destinadas a proteger los datos personales frente a daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, utilización o divulgación no autorizados. Dependiendo del sistema y de la naturaleza de la información, dichas medidas pueden incluir:

• Transmisión segura mediante HTTPS/TLS.
• Controles de acceso.
• Mecanismos de autenticación.
• Protección de infraestructura tecnológica.
• Restricciones de acceso a información personal.
• Monitoreo y registro de determinados eventos de seguridad.
• Procedimientos internos de confidencialidad.
• Medidas destinadas a prevenir accesos no autorizados.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos a nuestros usuarios proteger las credenciales de sus cuentas, no compartir contraseñas o códigos de verificación y cerrar sesión cuando utilicen dispositivos compartidos. Cuando se produzca una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos de las personas titulares, TicketPoint realizará las acciones y notificaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

12. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales puedes ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) previstos por la legislación mexicana.

• Acceso: conocer qué datos personales conserva TicketPoint sobre ti y las condiciones generales de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos, incorrectos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la cancelación de tus datos personales cuando legalmente proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales en los casos previstos por la legislación.

Puedes modificar ciertos datos directamente desde la sección "Mi Cuenta" cuando dicha funcionalidad se encuentre disponible. Para ejercer formalmente tus derechos ARCO puedes enviar una solicitud a: [email protected] con el asunto "Solicitud de derechos ARCO". La solicitud deberá contener, según corresponda:

• Nombre de la persona titular.
• Un medio para comunicar la respuesta.
• Información o documentación suficiente para acreditar la identidad.
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• La descripción de los datos personales relacionados con tu solicitud.
• En caso de rectificación, la información correcta y documentación que la sustente cuando resulte aplicable.
• Cualquier información adicional que permita localizar la cuenta, compra o datos correspondientes.

TicketPoint atenderá las solicitudes dentro de los plazos y conforme a los procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

13. Revocación del consentimiento y limitación del uso de datos

Cuando el tratamiento de datos personales se base en tu consentimiento, puedes solicitar su revocación en cualquier momento, sin efectos retroactivos y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas en la legislación aplicable. También puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de determinados datos escribiendo a: [email protected]. La revocación del consentimiento no impedirá que TicketPoint conserve o trate determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de compras realizadas, disposiciones fiscales, obligaciones contractuales, requerimientos legales, prevención de fraude, seguridad o defensa de derechos.

14. Eliminación de una cuenta TicketPoint

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta TicketPoint y de los datos personales asociados enviando un correo electrónico a: [email protected] con el asunto "Eliminación de cuenta". Cuando se encuentre disponible, TicketPoint también podrá ofrecer mecanismos para solicitar la eliminación directamente desde "Mi Cuenta" o desde sus aplicaciones o servicios digitales. La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los registros relacionados con compras anteriores. TicketPoint podrá conservar la información que resulte necesaria para cumplir obligaciones fiscales, legales, contractuales, administrativas, de seguridad, prevención de fraude o para atender y defender posibles reclamaciones durante los periodos establecidos por la legislación aplicable.

15. Menores de edad

Los servicios de compra y administración de boletos de TicketPoint están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para realizar operaciones comerciales. Cuando un menor de edad requiera realizar una operación que deba ser autorizada por su padre, madre, tutor o representante legal, dicha autorización deberá proporcionarse conforme a la legislación aplicable. TicketPoint no busca recopilar intencionalmente datos personales de menores sin las autorizaciones correspondientes. Si consideras que un menor ha proporcionado información personal de manera inadecuada, puedes comunicarte con nosotros en [email protected].

16. Sitios, plataformas y servicios de terceros

Nuestros sitios o servicios pueden contener enlaces o integraciones con aplicaciones, sitios web, instituciones financieras, plataformas o servicios operados por terceros. Cuando proporciones información directamente a dichos terceros, el tratamiento que éstos realicen estará sujeto a sus respectivos avisos de privacidad, políticas y términos. Te recomendamos revisar dichos documentos antes de proporcionar información personal. La inclusión de un enlace, integración o servicio de terceros no implica que TicketPoint controle las prácticas de privacidad de dicho tercero.

17. Tratamiento de información fuera de México

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para proporcionar nuestros servicios pueden operar infraestructura o prestar servicios desde otros países. Cuando el tratamiento de información implique almacenamiento, acceso o tratamiento fuera de México, TicketPoint adoptará las medidas contractuales, técnicas y administrativas que correspondan de conformidad con la legislación aplicable.

18. Cambios al Aviso de Privacidad

TicketPoint podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de:

• Cambios legales o regulatorios.
• Nuevos productos, servicios o funcionalidades.
• Cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos.
• Cambios tecnológicos.
• Requerimientos de seguridad.
• Cambios en las políticas de plataformas o proveedores integrados.

La versión vigente del Aviso de Privacidad estará disponible permanentemente en: https://ticketpoint.mx/privacy/ La fecha de la última actualización se indicará al inicio del presente documento. Cuando una modificación implique una nueva finalidad que requiera consentimiento o cambie de manera relevante la forma en que se utiliza información obtenida mediante Google, realizaremos las notificaciones correspondientes y, cuando resulte necesario, solicitaremos una nueva autorización antes de utilizar los datos para dicha finalidad.

19. Legislación aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por TicketPoint se encuentra sujeto a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus disposiciones reglamentarias y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Las personas titulares podrán ejercer los mecanismos de protección previstos por la legislación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

20. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales, la eliminación de una cuenta, revocación del consentimiento, limitación del tratamiento o ejercicio de derechos ARCO, puedes comunicarte con: SHOW PREMIERE, S. DE R.L. DE C.V. / TicketPoint Amapola No. 607, Colonia Ampliación Santa Julia Pachuca de Soto, Hidalgo, C.P. 42080, México Correo electrónico: [email protected]

21. Consentimiento y reconocimiento del Aviso de Privacidad

Al proporcionar datos personales a TicketPoint, reconoces que el presente Aviso de Privacidad ha sido puesto a tu disposición. Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso para una finalidad o categoría específica de tratamiento, TicketPoint solicitará dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes. Las finalidades secundarias relacionadas con publicidad, mercadotecnia y comunicaciones promocionales estarán sujetas a las preferencias y consentimientos correspondientes y podrán ser modificadas o revocadas posteriormente.

El uso de la función "Iniciar sesión con Google" será voluntario y estará sujeto a la autorización que el propio usuario otorgue mediante la pantalla de consentimiento proporcionada por Google.